Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp, te contestamos nosotros mismos.
Pedidos y envíos
¿Cómo hago un pedido?
Por WhatsApp. Puedes escribirnos directamente o armar tu pedido aquí en la web: escoges café, presentación y molienda, y con un botón nos llega el mensaje listo. Te confirmamos precio y envío por allá.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. En Medellín el envío es gratis; al resto del país cuesta desde $16.000, según la ciudad. Bien empacado para que llegue fresco, en 2 días en promedio.
¿Tienen tienda física?
No. Somos 100 % online: todos los pedidos se hacen por WhatsApp y te lo enviamos a la puerta de tu casa.
¿Cuánto cuesta el café?
La bolsa de 250 g cuesta $50.000 en cualquiera de nuestros tres procesos. Para la de 500 g, escríbenos por WhatsApp y te contamos.
¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia a Bancolombia. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te enviamos los datos; cuando hagas la transferencia, nos mandas el comprobante y despachamos.
¿Hacen pedidos grandes?
¡Claro! Coordinamos contigo y te enviamos la cotización por WhatsApp.
Nuestro café
¿De dónde viene el café?
De nuestra finca familiar en las montañas de Juntas, Tolima, a 1.950 metros sobre el nivel del mar. Lo cultivamos y lo recogemos a mano.
¿Qué presentaciones tienen?
Bolsas de 250 g y de 500 g, en grano o molido.
¿Puedo enviarle café a otra persona?
Sí. Al hacer tu pedido por WhatsApp nos das los datos de quien lo recibe y se lo enviamos a su casa.
¿Cuál es la diferencia entre Natural, Honey y Semilavado?
Es la forma en que se seca el grano después de la cosecha. En el Natural se seca la cereza entera y la taza sale frutal e intensa. En el Honey se seca con parte de su miel y queda equilibrado, con notas cítricas. En el Semilavado se retira casi toda la miel y queda suave, floral y limpio.
¿Qué tostión tiene?
Tostión media, para que se sienta la fruta, el dulzor y el cuerpo de nuestro café.
¿Qué variedad cultivan?
Caturra.
¿Lo compro en grano o molido?
Si tienes molino, en grano: guarda mejor su aroma. Si lo prefieres molido, cuéntanos cómo lo preparas (greca, olla, prensa, V60) al hacer tu pedido.
En casa
¿Cómo guardo el café?
Bien cerrado, en un lugar fresco y lejos de la luz. Nunca en la nevera.
¿Cuánto me dura una bolsa?
Con 250 g preparas unas 25 tazas, según tu receta.
¿Cuál café me recomiendan?
Haz el test “¿Qué sabor va contigo?” en la página de inicio: con cuatro preguntas te recomendamos uno.
